Conditions générales

Conditions Générales de Vente (CGV) – Bazowash

Conditions Générales de Vente (CGV) –Bazowash

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Bazowash, spécialisée dans le nettoyage de véhicules, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des prestations proposées.

2. Prestations proposées

Bazowash propose divers services de nettoyage de véhicules, notamment :

• Nettoyage extérieur (lavage à la main, jantes, vitres, etc.)
• Nettoyage intérieur (aspiration, dépoussiérage, traitement des plastiques, etc.)
• Formules complètes (intérieur + extérieur)
• Prestations à domicile ou sur site partenaire (le cas échéant)

Les prestations disponibles, leurs tarifs et modalités sont consultables sur le site officiel de Bazowash ou via tout autre canal de communication de l’entreprise.

3. Commandes et prise de rendez-vous

Les commandes peuvent être passées :

• En ligne via le site ou l’application Bazowash
• Par téléphone
• Par e-mail 
  

Le rendez-vous est confirmé uniquement après validation par Bazowash. En cas d’imprévu (conditions climatiques, absence du client, accès impossible au véhicule), Bazowash se réserve le droit de reporter ou d’annuler la prestation.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue :

• Par virement (carte bancaire, PayPal, etc.)
• En espèces à la fin de la prestation 
  

Toute prestation entamée est due intégralement. En cas de non-paiement, Bazowash se réserve le droit de suspendre les prestations futures.

5. Obligations du client

Le Client s’engage à :

• Mettre à disposition le véhicule à l’heure convenue
• Faciliter l’accès à une source d’eau et/ou d’électricité si nécessaire (selon les conditions de l'offre)
• Avertir au préalable de tout objet de valeur ou fragilité dans le véhicule

Bazowash ne saurait être tenu responsable de la perte ou de la dégradation d’objets laissés dans le véhicule.

6. Responsabilité

Bazowash s’engage à exécuter les prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, la responsabilité de Bazowash ne saurait être engagée :

• En cas de détérioration préexistante du véhicule
• Pour tout dommage résultant d’un défaut non apparent ou d’une information non transmise par le Client
• Pour les retards dus à des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.)

7. Annulation et modification

Le Client peut annuler ou modifier son rendez-vous jusqu’à 48h avant sans frais. Passé ce délai, toute annulation tardive pourra entraîner une facturation partielle ou totale.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 48 heures suivant la prestation, par e-mail ou courrier, accompagnée de photos et d’une description du litige.

9. Protection des données

Bazowash s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles du Client conformément à la législation en vigueur (RGPD). Les données ne sont utilisées qu’à des fins de gestion commerciale et ne sont jamais revendues.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Bazowash.